Polonia Aula Idiomas S.L. - Política de Privacidad

1. Introducción e información sobre la empresa

En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos (RGPD), de la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), y demás normativa aplicable en materia de protección de datos, se informa de la presente Política de Privacidad.

El responsable del tratamiento de los datos personales es Polonia Aula Idiomas S.L., con domicilio en Calle de Embajadores, 123, 2º D, 28012 Madrid, España, correo electrónico [email protected] y teléfono +34 917 48 92 15.

La presente política regula la recopilación, uso, conservación y, en su caso, cesión de los datos personales de los usuarios, alumnos, potenciales alumnos, representantes legales y personas que contacten con Polonia Aula Idiomas S.L. en relación con sus servicios de enseñanza de idioma polaco, actividades formativas, gestión administrativa y comunicaciones asociadas.

2. Recogida y tratamiento de datos

Polonia Aula Idiomas S.L. podrá tratar las siguientes categorías de datos personales, según la relación mantenida con el interesado y los formularios o canales utilizados:

  • Datos identificativos: nombre, apellidos, DNI/NIE/pasaporte, fecha de nacimiento.
  • Datos de contacto: dirección postal, correo electrónico, teléfono.
  • Datos académicos y de formación: nivel de idioma, preferencia de cursos, asistencia, progreso académico, evaluaciones y certificaciones, cuando proceda.
  • Datos de facturación y cobro: información necesaria para la gestión administrativa y económica de los servicios contratados.
  • Datos de comunicaciones: consultas, solicitudes, reclamaciones y preferencias de contacto.
  • Datos técnicos y de navegación: dirección IP, identificadores en línea, cookies u otros datos similares, cuando el usuario navegue por los canales digitales de la entidad, conforme a la política de cookies aplicable.

Los datos serán recogidos a través de formularios web, correo electrónico, teléfono, mensajería, procesos de inscripción, contratación de servicios, comunicaciones presenciales y otros medios análogos proporcionados por el interesado o, en su caso, por su representante legal.

El usuario garantiza que los datos facilitados son exactos, veraces y están actualizados, y se compromete a comunicar cualquier modificación que resulte necesaria.

3. Finalidad del tratamiento de datos

Los datos personales serán tratados para las siguientes finalidades:

  • Gestionar solicitudes de información, consultas y contacto.
  • Formalizar, administrar y ejecutar la relación contractual o precontractual relacionada con los cursos y servicios de enseñanza de idioma polaco.
  • Gestionar matrículas, asistencia, seguimiento académico, evaluaciones, materiales formativos y certificaciones.
  • Emitir facturas, gestionar cobros, pagos y obligaciones contables, fiscales y administrativas.
  • Enviar comunicaciones relacionadas con el servicio contratado, incidencias, avisos organizativos y recordatorios.
  • Remitir comunicaciones comerciales o informativas sobre cursos, actividades, novedades y promociones, cuando exista base legitimadora para ello.
  • Cumplir obligaciones legales aplicables a Polonia Aula Idiomas S.L.
  • Atender reclamaciones, ejercer defensa ante posibles responsabilidades y gestionar incidencias de seguridad o protección de datos.

No se tomarán decisiones automatizadas que produzcan efectos jurídicos sobre el interesado sin la intervención humana, salvo que se informe debidamente y exista base jurídica válida para ello.

4. Base jurídica del tratamiento

El tratamiento de los datos personales se fundamenta en una o varias de las siguientes bases jurídicas:

  • Consentimiento del interesado: para el envío de determinadas comunicaciones comerciales, tratamiento de datos no necesarios para la relación principal o aquellas finalidades que requieran autorización expresa.
  • Ejecución de un contrato o aplicación de medidas precontractuales: para gestionar inscripciones, prestación de servicios formativos, atención al alumno y administración de la relación contractual.
  • Cumplimiento de obligaciones legales: en materia fiscal, contable, administrativa, de consumo, educación o cualesquiera otras que resulten aplicables.
  • Interés legítimo: para mejorar la calidad de los servicios, prevenir fraudes, garantizar la seguridad de sistemas y atender consultas o reclamaciones, ponderando en todo momento los derechos y libertades del interesado.

Cuando el tratamiento se base en el consentimiento, este podrá retirarse en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo a su retirada.

5. Cesión de datos y terceros

Los datos personales podrán ser comunicados a terceros únicamente cuando sea necesario para cumplir con las finalidades descritas y siempre con base jurídica adecuada. En particular, podrán acceder a los datos:

  • Proveedores de servicios tecnológicos, alojamiento web, correo electrónico, soporte informático, plataformas de gestión académica o herramientas de comunicación.
  • Entidades financieras y pasarelas de pago, cuando sea necesario para la gestión de cobros y pagos.
  • Asesorías contables, fiscales, jurídicas o administrativas que presten servicios a Polonia Aula Idiomas S.L.
  • Administraciones públicas, juzgados, tribunales o fuerzas y cuerpos de seguridad, cuando exista obligación legal o requerimiento válido.

Los terceros encargados del tratamiento actuarán conforme a instrucciones documentadas de Polonia Aula Idiomas S.L. y con las garantías exigidas por la normativa vigente. No se venderán datos personales a terceros.

6. Transferencias de datos a terceros países

Con carácter general, Polonia Aula Idiomas S.L. tratará los datos dentro del Espacio Económico Europeo. No obstante, algunos proveedores tecnológicos o de servicios podrían estar ubicados fuera del EEE o realizar accesos desde terceros países.

En caso de producirse transferencias internacionales de datos, estas se realizarán únicamente cuando exista una decisión de adecuación de la Comisión Europea, o mediante la aplicación de garantías apropiadas, tales como cláusulas contractuales tipo u अन्य mecanismos legalmente válidos, junto con las medidas suplementarias que, en su caso, procedan.

7. Plazo de conservación

Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recabados y, posteriormente, durante los plazos exigidos por la legislación aplicable o mientras puedan derivarse responsabilidades legales.

  • Datos contractuales y de facturación: durante la vigencia de la relación y los plazos legales de prescripción correspondientes.
  • Datos de consultas o solicitudes: durante el tiempo necesario para atenderlas y, posteriormente, durante el plazo máximo necesario para atender posibles responsabilidades.
  • Datos tratados sobre la base del consentimiento: hasta que este sea retirado o deje de ser necesario para la finalidad informada.
  • Datos de comunicaciones comerciales: hasta que el interesado se oponga o retire su consentimiento, según corresponda.

Una vez finalizados los plazos aplicables, los datos serán bloqueados y conservados únicamente a disposición de jueces, tribunales, administraciones públicas o autoridades competentes durante el tiempo legalmente exigible, y después serán suprimidos de forma segura.

8. Derechos de las personas usuarias

El interesado podrá ejercer los siguientes derechos en materia de protección de datos:

  • Derecho de acceso: conocer si se están tratando sus datos personales y obtener información al respecto.
  • Derecho de rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
  • Derecho de supresión: solicitar la eliminación de sus datos cuando, entre otros motivos, ya no sean necesarios para los fines recogidos.
  • Derecho de limitación del tratamiento: solicitar la suspensión temporal del tratamiento en determinados supuestos.
  • Derecho de portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, o solicitar su transmisión a otro responsable cuando sea técnicamente posible.
  • Derecho de oposición: oponerse al tratamiento de sus datos por motivos relacionados con su situación particular, especialmente en tratamientos basados en interés legítimo o con fines comerciales.

Para ejercer estos derechos, el interesado deberá enviar una solicitud a [email protected] o por escrito a Calle de Embajadores, 123, 2º D, 28012 Madrid, España, indicando claramente el derecho que desea ejercer e incluyendo un medio que permita acreditar su identidad.

Asimismo, podrá solicitar información adicional sobre el ejercicio de derechos a través de los medios de contacto indicados.

9. Retirada del consentimiento

Cuando el tratamiento de datos esté basado en el consentimiento, el interesado podrá retirarlo en cualquier momento mediante comunicación dirigida a Polonia Aula Idiomas S.L. por correo electrónico a [email protected] o por correo postal a la dirección indicada.

La retirada del consentimiento no afectará a la licitud del tratamiento realizado con anterioridad a dicha retirada. En caso de revocación, Polonia Aula Idiomas S.L. dejará de tratar los datos para la finalidad afectada, salvo que exista otra base jurídica que permita continuar el tratamiento.

10. Derecho a presentar una reclamación

Si el interesado considera que el tratamiento de sus datos personales vulnera la normativa aplicable o que no ha obtenido satisfacción en el ejercicio de sus derechos, podrá presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), en especial a través de su sede electrónica: www.aepd.es.

Sin perjuicio de lo anterior, se recomienda que, con carácter previo, el interesado se dirija a Polonia Aula Idiomas S.L. para intentar resolver cualquier incidencia de forma amistosa.

11. Seguridad de los datos

Polonia Aula Idiomas S.L. aplica medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo, teniendo en cuenta el estado de la técnica, los costes de aplicación, la naturaleza de los datos y los riesgos asociados al tratamiento.

Entre otras, podrán adoptarse medidas de control de acceso, cifrado, copias de seguridad, registro de actividad, políticas internas de confidencialidad y procedimientos de gestión de incidencias. No obstante, ningún sistema es completamente invulnerable, por lo que la entidad no puede garantizar la seguridad absoluta frente a accesos no autorizados o incidentes ajenos a su control razonable.

En caso de detectarse una brecha de seguridad que afecte a los datos personales, se actuará conforme a la normativa aplicable, adoptando las medidas correctoras necesarias y, cuando proceda, realizando las comunicaciones oportunas a la autoridad competente y a los interesados afectados.

12. Información de contacto

Para cualquier cuestión relativa a esta Política de Privacidad o al tratamiento de datos personales, puede contactar con Polonia Aula Idiomas S.L. a través de los siguientes medios:

13. Cambios en la política de privacidad

Polonia Aula Idiomas S.L. se reserva el derecho a modificar la presente Política de Privacidad cuando resulte necesario para adaptarla a novedades legislativas, criterios jurisprudenciales, cambios en la actividad o nuevas exigencias operativas o tecnológicas.

Cuando se introduzcan cambios sustanciales, se informará a los usuarios por medios razonables y, cuando proceda, se solicitará nuevamente el consentimiento. Se recomienda revisar periódicamente esta política para mantenerse informado sobre cómo se tratan los datos personales.

Fecha de última actualización: septiembre de 2026.

9/25/2026 Inicio